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予約はいつから可能ですか？
ご予約は、3か月前より承っております。
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最大何日間宿泊できますか？
介護度やサービスによって異なりますが、ショートステイだけのご利用は、支援1の方は1週間程度、支援2の方で2週間程度、介護1の方で20日間程度、介護2の方で26日間程度、介護3以上の方で30日間保険内での利用が可能です。
※ショートステイは、原則30日間までの利用となっており、1度ご自宅に戻っていただかなくてはなりません。
ただし、どうしても難しい場合には「ロング利用」といって、31日目の分、または保険点数オーバー分をお支払いいただければ連続宿泊は可能です。 -
送迎は土日、祝日もありますか？送迎時間は何時頃ですか？
土日、祝日の送迎も致します。
基本的にはお迎えが朝8時40分から10時頃、お送りが夕方16時頃から17時30分頃となります。
※場合によってのお時間変更はご相談させていただきます。 -
診断書は必要ですか？
基本的には不要となりますが、状況に応じてご協力をお願いする場合もございます。
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持ち物は何が必要ですか？
洋服類、定期薬、室内履き等です。また、携帯電話・タブレット等必要であれば持ち込み可能です。
※衣類をレンタルする場合は、洋服の持ち込みは不要です。 -
クリーニングには対応していますか？
申し訳ありません。クリーニングは対応しておりません。
ご家族さまでご対応をお願いしています。 -
嗜好品の持ち込みは可能ですか？
持ち込みはできますが、ご利用者さま同士の受け渡しなどはお断りしております。
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ショートステイ利用中に病院の受診はできますか？
基本的にはご家族さまの付き添いで病院受診はしていただけます。
ただし、ご家族さまの都合上付き添いができない場合は、ご相談ください。
その他、ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせください。
